Novofon
⭐ Premium: Это платный модуль. Подключается в разделе "Подписка".
☎️ Общее описание
Модуль "Novofon" интегрирует CRM с облачной телефонией. Звоните клиентам прямо из системы, записывайте разговоры и отслеживайте историю звонков.
🔧 Подключение
- Зарегистрируйтесь на novofon.com
- Получите API ключ в личном кабинете Novofon
- Подключите модуль в разделе "Подписка"
- Администратор компании вводит API ключ в "Настройки" → "Novofon". Просмотр, изменение и удаление ключа доступны только действующему администратору этой компании.
- В ЛК Novofon создайте два HTTP-уведомления на один URL:
- Входящий звонок — карточка звонка сразу при звонке
- Завершение звонка — статус, длительность, запись после разговора
📞 Возможности
- Звонки клиентам из карточки
- История всех звонков на странице
/novofon
- Определение клиента по номеру
- Статус звонка: отвечен / пропущен
- Длительность разговора и кто ответил
- Прослушивание записи разговора (если включена в Novofon). Запись загружается через CRM после проверки доступа; ключ телефонии сотруднику не передаётся.
- Отдельное уведомление в ленте о пропущенном звонке
- Пометка СПАМ — номер помечается для всей компании; в списке звонков красный бейдж «СПАМ», при входящем с этого номера — предупреждение в toast
- Статистика звонков на главной
📱 Экран в CRM
Отдельный пункт меню «Novofon» открывает страницу уведомлений и событий телефонии по маршруту /novofon (компонент журнала Novofon). Это дополняет виджеты в воронке и карточках клиентов.