Наряд-заказы

🛒 Что такое наряд-заказ?

Наряд-заказ — это основной документ производства. Он содержит всю информацию о заказе клиента: что нужно изготовить, в какие сроки, какая стоимость.

➕ Создание нового заказа

1. Нажмите кнопку "Создать заказ"
2. Выберите или создайте нового клиента
3. Заполните основную информацию:
   • Название заказа — краткое описание
   • Тип заказа — производство, ремонт, услуга
   • Срок выполнения — дедлайн
   • Адрес доставки (если требуется)
4. Добавьте позиции заказа:
   • Название изделия
   • Количество
   • Цена за единицу
   • Материалы (если нужно списать со склада)
5. Укажите ответственного сотрудника
6. Нажмите "Сохранить"

📊 Статусы заказов

Заказ проходит через несколько статусов (система ориентирована на 3D-печать):

Статус	Описание
Новый	Заказ только что создан, работа не начата
В очереди на печать	Заказ ожидает запуска в производство
На сканировании	Выполняется 3D-сканирование
На моделировании	Создается 3D-модель
В печати	Идет процесс 3D-печати
На упаковке/Пост. обработке	Постобработка изделия и упаковка
Перемещение на ПВЗ	Доставка на пункт выдачи
Перемещение ТК	Доставка транспортной компанией
Готов к отгрузке	Изделие готово, ожидает выдачи клиенту
Отгружен	Заказ выдан клиенту, завершен
Отменён	Заказ отменен

💰 Финансы заказа

В карточке заказа отображается финансовая информация (подробнее в разделе Деньги):

• Стоимость заказа — общая сумма
• Оплачено — сколько клиент уже внес
• Остаток — сколько еще нужно оплатить
• История платежей — все транзакции по заказу

Добавление платежа

Чтобы зафиксировать оплату:

1. Откройте карточку заказа
2. Нажмите "Добавить платеж"
3. Укажите сумму и способ оплаты
4. Сохраните

📅 Дедлайны и сроки

Система автоматически отслеживает сроки:

• Зеленый — до дедлайна есть время
• Желтый — дедлайн скоро (менее 3 дней)
• Красный — дедлайн просрочен

Просроченные заказы отображаются в разделе "Дедлайны" и на главной странице.

📊 Виды отображения заказов

Система поддерживает три вида отображения заказов (доступны для администраторов):

• 📋 Таблица — классический список заказов с фильтрами и сортировкой
• 📑 Канбан-доска — визуальное управление заказами по статусам (перетаскивание между колонками)
• 📈 Диаграмма Ганта — визуализация сроков выполнения заказов на временной шкале

Переключение между видами доступно через кнопки в верхней части страницы заказов.

Канбан-доска заказов

Канбан-доска — это визуальный инструмент управления заказами, который позволяет видеть все заказы, сгруппированные по статусам в виде колонок.

Структура канбан-доски

Канбан-доска состоит из колонок, каждая из которых соответствует группе статусов:

• Ожидают — заказы в статусах "Новый" и "В очереди на печать"
• В работе — заказы в активных статусах производства:
  • На сканировании
  • На моделировании
  • В печати
  • На упаковке/Пост. обработке
• Доставка — заказы в процессе доставки:
  • Перемещение на ПВЗ
  • Перемещение ТК
• Готовы — заказы в статусе "Готов к отгрузке"
• Завершены — заказы в статусе "Отгружен"
• Отменены — заказы в статусе "Отменён"

Карточки заказов

Каждый заказ отображается в виде карточки, которая содержит:

• Номер заказа — кликабельный номер для перехода к карточке заказа
• Статус оплаты — индикатор оплаты (оплачен, частично оплачен, не оплачен)
• Название заказа — краткое описание
• Клиент — имя клиента с возможностью перехода к карточке клиента
• Дедлайн — дата выполнения с цветовой индикацией:
  • Красный — дедлайн просрочен
  • Желтый — дедлайн скоро (менее 3 дней)
  • Зеленый — до дедлайна есть время
• Ответственный — сотрудник, ответственный за заказ
• Сумма заказа — общая стоимость

Перетаскивание заказов

Основная функция канбан-доски — изменение статуса заказа путем перетаскивания карточки между колонками:

1. Наведите курсор на карточку заказа
2. Зажмите левую кнопку мыши и перетащите карточку в нужную колонку
3. Отпустите кнопку мыши — статус заказа автоматически изменится

Система автоматически определит новый статус на основе колонки, в которую вы переместили заказ.

Фильтрация и поиск

В верхней части канбан-доски доступны фильтры:

• Поиск — по номеру заказа или имени клиента
• Филиал — фильтр по филиалу
• Ответственный — фильтр по ответственному сотруднику
• Статус оплаты — фильтр по статусу оплаты (оплачен, не оплачен, частично оплачен)
• Период — отображение заказов за неделю или месяц
• Сортировка — по дате создания, дедлайну, сумме и т.д.

Открытие заказа

Для просмотра детальной информации о заказе кликните на карточку заказа. Откроется страница с полной информацией о заказе.

Диаграмма Ганта

Диаграмма Ганта — это инструмент визуализации сроков выполнения заказов на временной шкале. Она помогает планировать производство и видеть пересечения сроков.

Структура диаграммы

Диаграмма Ганта состоит из двух частей:

• Левая часть (список заказов) — таблица с информацией о заказах:
  • Номер заказа
  • Название
  • Клиент
  • Ответственный
  • Статус
  • Дедлайн
• Правая часть (временная шкала) — графическое отображение сроков выполнения заказов в виде полос

Отображение заказов

Каждый заказ отображается в виде полосы на временной шкале:

• Начало полосы — дата начала работы над заказом
• Конец полосы — дедлайн заказа
• Цвет полосы — соответствует статусу заказа
• Толщина полосы — можно настроить для лучшей видимости

Масштаб времени

Вы можете выбрать масштаб отображения времени:

• Часы — для детального планирования на день
• Дни — для планирования на неделю
• Недели — для планирования на месяц
• Месяцы — для долгосрочного планирования

Фильтрация

Доступны те же фильтры, что и в канбан-доске:

• Период — текущая неделя, месяц, квартал или год
• Филиал — фильтр по филиалу
• Ответственный — фильтр по ответственному сотруднику
• Статус — фильтр по статусу заказа (только статусы, видимые в Ганта)

Взаимодействие с диаграммой

• Прокрутка — используйте колесо мыши или полосы прокрутки для навигации
• Масштабирование — используйте кнопки "+" и "-" для изменения масштаба
• Клик по заказу — открывает карточку заказа
• Наведение на полосу — показывает tooltip с детальной информацией

Планирование сроков

Диаграмма Ганта помогает:

• Видеть пересечения сроков выполнения заказов
• Планировать загрузку производства
• Выявлять потенциальные проблемы со сроками
• Распределять нагрузку между сотрудниками

Производственный учет (Отметка изготовления)

Производственный учет позволяет фиксировать фактическое количество изготовленных и отгруженных изделий по каждой позиции заказа.

Доступ к производственному учету

Для открытия раздела производственного учета:

1. Откройте карточку заказа
2. Перейдите в раздел "Позиции заказов"
3. Нажмите кнопку "Производственный учет"

Раздел доступен только для администраторов и модераторов.

Таблица позиций

В таблице отображаются все позиции заказа с информацией:

• № — порядковый номер позиции
• Название — название позиции
• Материал — используемый материал
• Необходимо / Осталось — количество, которое нужно изготовить, и сколько осталось:
  • Красный цвет — выполнено менее 50%
  • Оранжевый цвет — выполнено от 50% до 80%
  • Темно-зеленый цвет — выполнено от 80% до 100%
  • Зеленый цвет — выполнено 100% и более
• Кол-во изготовлено — поле для ввода фактически изготовленного количества
• Кол-во отгружено — поле для ввода фактически отгруженного количества

Ввод данных об изготовлении

Для фиксации изготовленных изделий:

1. В колонке "Кол-во изготовлено" введите количество изготовленных изделий
2. Нажмите кнопку "+" справа от поля
3. В открывшемся окне подтвердите количество и нажмите "Сохранить"

Система автоматически обновит информацию о прогрессе выполнения позиции.

Ввод данных об отгрузке

Для фиксации отгруженных изделий:

1. В колонке "Кол-во отгружено" введите количество отгруженных изделий
2. Нажмите кнопку "+" справа от поля
3. В открывшемся окне подтвердите количество и нажмите "Сохранить"

Индикация прогресса

Система автоматически рассчитывает процент выполнения каждой позиции и отображает его цветом:

• Красный (0-50%) — позиция выполнена менее чем наполовину, требуется внимание
• Оранжевый (50-80%) — позиция выполнена более чем наполовину, работа продолжается
• Темно-зеленый (80-100%) — позиция почти выполнена
• Зеленый (100%+) — позиция выполнена полностью или с превышением

Экспорт документации

Из раздела производственного учета можно экспортировать PDF-документ с информацией о выполнении заказа для цеха или отчетности.

📋 Управление заказом

В карточке заказа вы можете:

• Изменить статус — отметить текущий этап работы
• Добавить комментарии — важные заметки по заказу
• Прикрепить файлы — чертежи, фото, документы
• Отслеживать дедлайн — система напомнит о сроках

📄 Документы

Для каждого заказа можно сформировать:

• Договор — на основе шаблона
• Смета — коммерческое предложение
• Акт выполненных работ
• Счет на оплату
• Производственное задание — для цеха

Все документы генерируются автоматически и доступны для печати или отправки клиенту.

🔔 Уведомления клиенту

Система может автоматически уведомлять клиента:

• Когда заказ принят в работу
• Когда готов к выдаче
• Напоминания о необходимости оплаты
• Об изменениях в статусе

Уведомления отправляются по SMS или Email (настраивается в шаблонах). Подробнее о настройке в разделе Рассылки.

🔍 Поиск и фильтрация

Быстро найдите нужный заказ:

• По номеру заказа
• По имени клиента
• По статусу — только в работе, готовые и т.д.
• По датам — за определенный период
• По исполнителю — заказы конкретного сотрудника
• По оплате — неоплаченные, частично оплаченные

✅ Лучшие практики

• Всегда указывайте реалистичные сроки выполнения
• Фиксируйте оплаты сразу после получения
• Обновляйте статус заказа при изменении ситуации
• Используйте комментарии для важных заметок
• Прикрепляйте файлы (чертежи, фото) к заказу
• Назначайте ответственных за каждый заказ